美滿生活，從愛德開始
一直以來，愛德人堅持著“美滿生活，從愛德開始”的服務理念。公司致力于打造家電品牌。我們堅信，愛德人的努力，將會為美滿的生活添磚加瓦。
美滿生活，離不開質量卓越的產品。春華秋實，歲月并沒有洗褪愛德的光華，相反，時代賦予了愛德人的工藝和成熟的技術。愛德人堅持不懈的努力，寫下了輝煌的篇章。“中國品牌”等各種稱號是愛德質量的較好見證。高品質的生活，源自高品質的家電。我們堅信，在產品質量上，愛德在市場上的位置難以動搖。
美滿生活，離不開熱誠的服務。“質量至上，服務用戶”，這是愛德永恒不變的企業觀念�？蛻舻臐M意，是我們的目標。一直以來，我們在產品、服務的質量提升上，不遺余力。“有問必復、有訴必應，從優從速”是我們對服務部門和維修網點的一貫要求，我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了優秀的服務團隊。我們堅信，有要求，有追求，才會有成績；有要求，有追求，客戶才會滿意；我們更加堅信，美滿生活，從愛德開始。
問 卷 調 查 表
尊敬的用戶您好：
衷心感謝您購買使用、關注愛德產品。為做好愛德品牌及系列產品的服務與營銷，充分了解市場及廣大消費者的需求，特作如下內容的問卷調查。為品牌運營，產品營銷服務，產品改型、研發，技術創新，不斷提高產品功能，質量，提升服務質量，增強市場競爭及顧客滿意度，提供有效依據。誠請您認真填寫，（在方格“□”內打“√”表示認同），若有其它批評建議也可另行文字表述。
一、 您認為愛德品牌：
1、品牌知名度： 高：□， 差：□ ， 有所提高：□
2、品牌價值： 高：□， 較高：□ ， 低：□
3、品牌形象展示： 好：□ ， 較好：□ ， 差：□
4、您對愛德品牌的認知途徑：
廣告途徑： 廣告：□ ， 報刊：□ ， 電視：□
其它途徑： 經銷商推介：□ ，大眾口碑：□ ，朋友推薦：□
5、品牌屬性為： 一線□ ， 二線□ ， 一般□
6、您認為一線品牌為： 、 、 ，二線品牌為： 、 、
二、 您認為愛德產品
1、您對電氣鍋的認知度： 較高：□， 低：□， 很低：□
2、電氣鍋的結構、性能（技術含量）高：□ ， 較高：□， 一般：□
3、安全性能： 高：□ ， 較高：□ ， 低：□
4、使用功能： 多：□ ， 較多：□ ， 少：□
5、可靠與便利性： 高：□ ， 較高：□ ， 差：□
6、性價比： 高：□ ， 較高：□， 低：□
7、外觀款式： 新穎：□ ， 同質化：□， 陳舊：□，
8、更新換代： 快：□ ， 較快：□， 慢：□
9、需改善的方面：檔次：□ ， 外觀：□， 色彩：□， 包裝：□
三、 您認為愛德產品的質量：
1、整體質量： 好：□ ， 較好：□， 差：□
2、電氣質量： 好：□ ， 較好：□ ， 差：□
3、外觀質量： 好：□ ， 較好：□， 差：□
4、與以往比較： 有提高：□ ， 無變化：□， 差：□
5、同行業比較： 好：□ ， 一般：□， 差：□
6、主要質量問題：外觀類：□ ，電氣類：□， 機械類：□， 包裝類：□ ， 其它：
7、有待改進的方面：制造質量：□，配件質量：□，運輸質量：□，服務質量：□
四、 您認為愛德的產品營銷：
1、您購買產品的主要場所：
城市市場：超市：□， 家電連鎖：□， 百貨：□，
農村市場：家電專業市場：□， 小型商場：□， 農村個體：□
2、促成您購買產品的：
市場因素：品牌：□， 價格：□，
產品因素：質量：□， 功能：□， 款式：□，
使用因素：方便：□， 安全：□， 節能：□
3、提高產品認知及銷量直接、有效的：
推廣方式：門店、賣場演示：□，流動演示：□，廣告媒體宣傳：□
促銷方式：贈品：□， 特價：□， 團購：□，
4、購買產品的目的： 自用：□， 更新：□， 送禮：□
5、您的經濟狀況： 富裕型：□， 小康型：□， 一般：□
6、您的文化程度： 初中以下：□， 高中/中專：□， 大專以上：□
7、您的購買決定：自主：□， 家人意見：□， 朋友建議：□， 導購推薦：□。
8、您的職業狀況： 公務員：□，企管/白領：□，企業普通人員：□，離退休人員：□，
9、您年齡狀況： 青年：□， 中年：□， 老年：□
您性別狀態： 女性：□， 男性：□，
10、 當地電氣鍋銷售的主要品牌是： ， ， ， ， ， 銷量排序是： ， ， ， ， ，愛德排第 位
11、 電氣鍋在市場上的主要賣點是：
安全方便：□， 食物營養：□， 節能省時：□
功能多樣：□ ， 其它：
12、 您認為愛德的哪類產品需要推廣：電飯鍋：□，電氣鍋：□，其它
五、 服務
1、營銷、導購、維修技術培訓服務： 較強：□， 一般：□， 較差：□
2、維修技能、技術咨詢、服務態度： 較強：□， 一般：□， 較差：□
3、維修網點布局： 滿足需要：□， 基本滿足需要：□， 不能滿足需要：□
衷心感謝您對愛德的支持、合作！
佛山市順德區愛德電器有限公司
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單位名稱：
就您所關心的愛德產品與市場情況提出寶貴意見和建議：
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